FAQ Carte In Cooperazione
Che cos'è la carta In Coop?
La Carta In Cooperazione (In Coop) è la carta di identità dei Soci del movimento cooperativo trentino e certifica l'appartenenza del Socio alla propria cooperativa e al movimento cooperativo nel suo insieme.
I Soci, che hanno un conto presso una delle Casse Rurali del Trentino, possono richiedere la Carta In Coop anche per pagare gli acquisti.
I Soci, che hanno un conto presso una delle Casse Rurali del Trentino, possono richiedere la Carta In Coop anche per pagare gli acquisti.
Come posso fare per richiedere una carta In Coop?
Per poter richiedere la Carta In Cooperazione (In Coop) devi essere Socio della Cooperativa.
Se sei già socio di una Famiglia Cooperativa e vuoi pagare i tuoi acquisti con la Carta In Coooperazione, devi avere aperto un conto corrente presso una Cassa Rurale e fare domanda per abilitare la fidelity card ai pagamenti.
Se sei già socio di una Famiglia Cooperativa e vuoi pagare i tuoi acquisti con la Carta In Coooperazione, devi avere aperto un conto corrente presso una Cassa Rurale e fare domanda per abilitare la fidelity card ai pagamenti.
Cosa significa codice PIN?
PIN significa Personal Identification Number (Numero di Identificazione Personale) ed è un codice segreto che, se richiesto, devi digitare per poter utilizza la carta.
Dove posso usare la carta?
Puoi usare la Carta In Coop per fare acquisti presso tutti i punti vendita della cooperazione di consumo del Trentino.
Quali differenze ci sono tra addebito giornaliero e addebito a fine mese?
Il sistema di pagamento può avvenire con addebito giornaliero, come per i PagoBancomat, o con addebito unico a fine mese (solo per i Soci che fanno la spesa presso la propria Famiglia Cooperativa).
Il sistema di pagamento non comporta alcun costo di commissione per i soci.
Il sistema di pagamento non comporta alcun costo di commissione per i soci.
Fino a che importo posso utilizzare la carta In Coop?
Puoi utilizzare la tessera fino ad un massimo di:
• 80 € al giorno senza utilizzo del codice PIN
• 250 € ai giorno con digitazione PIN
• 750 € al mese con digitazione PIN
• 80 € al giorno senza utilizzo del codice PIN
• 250 € ai giorno con digitazione PIN
• 750 € al mese con digitazione PIN
Cosa faccio in caso di furto o smarrimento della carta In Coop?
Prima di tutto è necessario bloccare la carta:
• Contatta gli uffici della Cassa Rurale di Pergine
• Oppure, telefona al numero 199.164.114
Subito dopo devi fare denuncia alle autorità (Carabinieri/Polizia) e consegnare copia della denuncia alla tua filiale di fiducia, presso la quale potrai richiedere la copia della carta.
• Contatta gli uffici della Cassa Rurale di Pergine
• Oppure, telefona al numero 199.164.114
Subito dopo devi fare denuncia alle autorità (Carabinieri/Polizia) e consegnare copia della denuncia alla tua filiale di fiducia, presso la quale potrai richiedere la copia della carta.
Cosa devo fare nel caso ci siano degli addebiti non riconosciuti sul mio conto corrente?
Devi contattare la tua filiale di fiducia per verificare le operazioni ed i loro importi. Dopo aver accertato l’utilizzo fraudolento della carta effettua denuncia presso le autorità competenti e recati in filiale per l'avvio delle pratiche assicurative di rimborso.
Quanto tempo ho per contestare gli addebiti relativi alla mia carta?
Hai 13 mesi di tempo dall’addebito sul conto corrente. Trascorso tale periodo l’estratto conto si intenderà approvato. In caso di dubbi, rivolgiti alla tua filiale di fiducia.
Come posso richiedere una variazione del massimale della carta In Coop?
Questo tipo di carta non prevede l’emissione con massimali diversi da quelli standard.
Perché non mi funziona la carta In Coop?
La carta In Coop può non funzionare se:
• La banda magnetica si è smagnetizzata
• Hai raggiunto il massimale disponibile sulla carta
Per questi, o altri problemi, rivolgiti alla tua filiale di fiducia.
• La banda magnetica si è smagnetizzata
• Hai raggiunto il massimale disponibile sulla carta
Per questi, o altri problemi, rivolgiti alla tua filiale di fiducia.
Cosa faccio se la carta si è smagnetizzata?
Consegnala presso una qualsiasi filiale della Cassa Rurale e, in pochi giorni, ti sarà riconsegnata una nuova carta In Coop.
Cosa succede se dimentico il PIN?
Recati presso la Famiglia Cooperativa per chiedere il duplicato della tessera Socio e successivamente in filiale per richiedere la sostituzione della carta che andrà riconsegnata: è fondamentale per garantire la tua sicurezza.
