FAQ POS
Che cosa è il POS?
Il POS è l’acronimo di Point of Sale (punto di vendita). È un dispositivo utilizzato presso gli esercizi commerciali, che consente di accettare pagamenti tramite carte di credito, di debito e prepagate. Il dispositivo è collegato con il centro di elaborazione della banca o del gruppo di banche che offrono il servizio, affinché venga autorizzato ed effettuato il relativo addebito (in tempo reale o differito) sul conto corrente del soggetto abilitato e l'accredito sul conto dell'esercente.
Quali tipi di POS ci sono?
• POS fisso: è il pos tradizionale, quello maggiormente utilizzato. Si tratta di un'apparecchiatura connessa tramite linea telefonica o cavo di rete al centro servizi, a cui può essere o meno aggiunto un telecomando per la digitazione del codice (PIN Pad).
• POS Radiofrequenza: assimilabile al telefono portatile di casa, è un POS fisso in cui il modulo funzionale è staccabile dall'unità base, per consentire una portabilità entro qualche decina di metri. Questa tipologia di POS viene utilizzata dagli esercenti che hanno la necessità di eseguire transazioni lontano dal punto dove è presente fisicamente la connessione telefonica (ristoranti, distributori di carburante, ...).
• POS GPRS: nasce dall'integrazione di un'unità funzionale e di un telefonino UMTS/GPRS in un'unica apparecchiatura, per effettuare transazioni anche in assenza di linea telefonica tradizionale. Questa tipologia di POS è utilizzata principalmente da esercenti che hanno necessità di mobilità come tassisti, ambulanti oppure da chi non è raggiunto da una linea telefonica, ad esempio i rifugi montani (purché sotto copertura GSM/GPRS).
• POS Virtuale: soluzione che permette di gestire i pagamenti on line tramite una pagina internet dedicata. L'esercente che possiede un sito internet può vendere i propri prodotti/servizi a distanza, con la possibilità di internazionalizzare il proprio business.
• POS Radiofrequenza: assimilabile al telefono portatile di casa, è un POS fisso in cui il modulo funzionale è staccabile dall'unità base, per consentire una portabilità entro qualche decina di metri. Questa tipologia di POS viene utilizzata dagli esercenti che hanno la necessità di eseguire transazioni lontano dal punto dove è presente fisicamente la connessione telefonica (ristoranti, distributori di carburante, ...).
• POS GPRS: nasce dall'integrazione di un'unità funzionale e di un telefonino UMTS/GPRS in un'unica apparecchiatura, per effettuare transazioni anche in assenza di linea telefonica tradizionale. Questa tipologia di POS è utilizzata principalmente da esercenti che hanno necessità di mobilità come tassisti, ambulanti oppure da chi non è raggiunto da una linea telefonica, ad esempio i rifugi montani (purché sotto copertura GSM/GPRS).
• POS Virtuale: soluzione che permette di gestire i pagamenti on line tramite una pagina internet dedicata. L'esercente che possiede un sito internet può vendere i propri prodotti/servizi a distanza, con la possibilità di internazionalizzare il proprio business.
Su che tipo di linee telefoniche posso collegare il mio POS?
Il tuo POS può essere collegato su linea:
• Telefonica tradizionale
• ADSL
• UMTS/GPRS, che utilizza la tecnologia della telefonia mobile
Ogni tipo di collegamento telefonico, necessita di un’apparecchiatura diversa, ovvero con codifiche differenti a seconda del tipo di collegamento.
• Telefonica tradizionale
• ADSL
• UMTS/GPRS, che utilizza la tecnologia della telefonia mobile
Ogni tipo di collegamento telefonico, necessita di un’apparecchiatura diversa, ovvero con codifiche differenti a seconda del tipo di collegamento.
Fino a che importo posso transare con il POS?
Non esiste un limite massimo di transazione per il POS, ma il limite è legato alla carta con cui si effettua la transazione.
Quali sono i vantaggi ad avere un apparecchio POS nel mio punto vendita?
• Il trasferimento di fondi avviene in modo automatico e sicuro
• Azzeri il rischio di ricevere in pagamento banconote false o assegni privi di copertura
• Non hai più problemi con i resti
• Non devi recarti in banca per versare gli incassi
• Il servizio aumenta il grado di soddisfazione della clientela e permette di attirarne di nuova, grazie all'offerta di maggiori possibilità di pagamento
• Azzeri il rischio di ricevere in pagamento banconote false o assegni privi di copertura
• Non hai più problemi con i resti
• Non devi recarti in banca per versare gli incassi
• Il servizio aumenta il grado di soddisfazione della clientela e permette di attirarne di nuova, grazie all'offerta di maggiori possibilità di pagamento
Dove vengono accreditate le transazioni di pagamento?
Le transazioni di pagamento saranno accreditate direttamente sul tuo conto corrente.
Che tipo di assistenza ricevo?
Cassa Rurale di Pergine ti offre:
• L’installazione dei terminali POS
• La configurazione
• La manutenzione
• L’assistenza 24 ore su 24 tramite numero verde 800 856 086
• L’installazione dei terminali POS
• La configurazione
• La manutenzione
• L’assistenza 24 ore su 24 tramite numero verde 800 856 086
Posso visualizzare le mie transazioni?
Si, basta attivare il servizio InBank e collegare i dati del tuo POS. Potrai vedere i movimenti in tempo reale delle tue transazioni. Ricordati che per abilitare i servizi online devi recarti presso la tua filiale di riferimento e sottoscrivere il contratto.
Cosa faccio se la transazione non va a buon fine?
Il problema può essere dovuto a cause di natura tecnica.
Controlla che sia tutto a posto (linea telefonica, presa di corrente, rotolo dello scontrino, …). Se il problema persiste, chiama il numero verde di assistenza. Nel caso in cui l'autorizzazione fosse negata per problemi legati alla tessera (è smagnetizzata, ha superato il massimale della carta, ha superato il limite disponibile sul conto corrente, ...) non puoi procedere con la transazione.
Controlla che sia tutto a posto (linea telefonica, presa di corrente, rotolo dello scontrino, …). Se il problema persiste, chiama il numero verde di assistenza. Nel caso in cui l'autorizzazione fosse negata per problemi legati alla tessera (è smagnetizzata, ha superato il massimale della carta, ha superato il limite disponibile sul conto corrente, ...) non puoi procedere con la transazione.
Quali circuiti posso abilitare con il mio POS?
Attivando il POS, si abilita automaticamente il circuito Pagobancomat che consente alle carte abilitate ad esso di effettuare pagamenti. Se vuoi, puoi successivamente richiedere l’abilitazione agli altri circuiti per poter effettuare transazioni anche con carte di credito: Visa, Mastercard, JCB, China Union Pay, Diners, American Express.
